Aurea ist eines der raschest wachsenden Enterprise Softwareunternehmen und CRM ist das Herzstück unserer Produktsuite. Wir haben eine herausragende Vision erarbeitet und daraus eine konkrete Roadmap für die kommenden Aurea CRM Versionen die wir Schritt für Schritt entwickeln. Dazu haben wir Ihnen – unseren Kunden – zugehört, als auch analysiert wie sich der CRM Markt verändert. CRM ist nicht mehr isoliert und losgelöst und unsere Enterprise Version kombiniert Elemente rund um Collaboration, Kommunikation, Marketing Automation, Business Intelligence, während wir den CRM Standard vorrangig weiterhin hinsichtlich der Themen Vereinfachung, Künstliche Intelligenz sowie Mobilität forcieren.

 

Hier stehen wir also mit den Themen auf die wir in 2018 fokussieren und die unser geliebtes Aurea CRM auf den nächsten Level heben wird:

  1. Investition in Stabilität, Performance und Modernisierung einiger Basis Komponenten (zB. Exchange Connector, MS Office Integration/Launcher, CRM.pad offline Synchronisation)
  2. Ausbau der Funktionalitäten rund um Mobilität, Vertriebsprozesse, Benachrichtigungen und KPIs in unserer Web und den mobilen Lösungen
  3. Erhöhung der Vertriebs-Produktivität durch bessere Zusammenarbeit (Sales Enablement), Kunden Insights (intelligente Erfassung von Marktinformationen), Marketing Automation sowie Integration von Informationsquellen

 

Für das letzte Thema werden wir nicht nur einfach unser CRM mit einigen Funktionalitäten erweitern, sondern werden marktführende Komponenenten und ganze Produkte wie Jive für Collaboration / Sales Enablement oder unsere CX_Messenger Plattform für die einfachere Integration mit Drittsystemen wie SAP integrieren (so wie wir es bereits mit dem Thema Email Marketing gemacht haben). Unser Mitbewerb kann solche umfassenden Erweiterungen - wie wir es hier als privates Softwareunternehmen tun - nicht anbieten (wie beispielsweise unser Prime Programm über das wir Ihnen eben Zugriff auf weiter Produkte ohne Lizenzkosten geben) und schon alleine daraus wird sich Aurea CRM weit vom Mitbewerb abheben.

Über unser Customer Success Programm sind wir sehr daran interessiert Use-Cases für diese neuen Komponenten gemeinsam mit ihnen zu erarbeiten – lassen Sie uns einfach wissen, sofern sie daran Interesse haben sollten.

 

Als weiteres Highlight werden wir Professional Services Propacks liefern, die analog zu vorgefertigten Modulen sofort aufkommende Herausforderungen wie Datenqualität, Connector Optimierung oder Benutzer/Administrator Trainings lösen.

Zu guter Letzt möchte ich sie ermutigen diese AureaWorks Community aktiv zu nutzen, um mit uns bei Aurea zu kommunizieren und Informationen auszutauschen. Fragen sie (in welcher Sprache auch immer sie wollen) nach Themen die sie interessieren, tauschen sie mit uns oder anderen Kunden Informationen aus, bringen sie neue Ideen ein und nutzen sie die Informationen hier um ständig über unsere Produktvision und Möglichkeiten Bescheid zu wissen!

 

Ich schaue sehr optimistisch auf ein tolles CRM-2018 und auf viele weiteren Jahre mit Ihnen als begeisterter Aurea CRM Kunde!

 

Christian