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(French below)


2018 is an important year for ARS, as it will allow us to focus on two main objectives:


- Maintain and evolve Aurea Retail Solutions


- Capitalize on the group's offerings to benefit our existing customers


Our teams are working on increasing the skills and integration of products from Aurea's acquisitions.  Jive is a good example, and some customers have already expressed interest in this collaborative solution.


In addition, some well known French Retailers already benefit from Jive, and we are delighted to welcome them to the family of ARS customers.  Jive facilitates communication and optimizes employee commitment and team collaboration, it is the ideal solution to implement new management models and new ways of communication.  One of Jive's assets is to allow groups and companies to capitalize on two pillars: know-how on one hand and peoples on the other.


We are also working on the integration of Aurea CRM, both on the support of French customers and on the acquisition of new accounts.


Please continue to use the AureaWorks community to communicate and engage with us at Aurea. Ask questions, exchange information with us and other customers, bring in ideas and use the information here to stay aligned with the product vision and capabilities you can use from now on!


Looking forward to a great 2018 and to many years with you as an Aurea customer!


Alexandre Jennaoui




2018 est une année importante pour ARS, elle va nous permettre de focaliser sur deux objectifs principaux:


  • Maintenir et faire évoluer les solutions ARS


  • Capitaliser sur les offres du groupe pour en faire bénéficier nos clients existants


Ainsi nos équipes travaillent sur la montée en compétence et l’intégration des produits provenant des acquisitions d’Aurea. Jive en est un bon exemple, et certains clients nous ont d’ores et déjà fait part de leur intérêt pour cette solution collaborative.


Par ailleurs, certains Retailers français de renom bénéficient déjà de Jive, et nous sommes ravis de les accueillir dans la famille des clients ARS. Jive facilite la communication et optimise l’engagement et la collaboration des équipes, c’est la solution idéale pour mettre en œuvre de nouveaux modèles de management et de nouveaux moyens de communication.  Un des atouts de Jive est de permettre aux groupes et sociétés de capitaliser sur deux piliers que sont le savoir-faire d’une part et les équipes d’autres part.


Nous travaillons également sur l’intégration d’Aurea CRM, tant sur l’accompagnement des clients français que sur l’acquisition de nouveaux comptes.


Alexandre Jennaoui

(English below)

Dans l’actualité produit, le principal fait marquant été le sortie de la version MagOffice 3.0 qui répond à la nouvelle réglementation relative à la TVA.


Nos équipes Engineering et Professional Services ont travaillé de concert pour créer cette version et la tester en profondeur.

Nous avons attesté cette version conforme aux nouvelles réglementation en vigueur depuis début 2018 et elle été  a été délivrée  et installée chez nos premiers clients en janvier. Objectif atteint !


L’enjeu était de taille car cette version répond à deux principaux challenges


  • Changement de socle technologique (passage en Delphi XE8)


  • Intégration de nouvelle fonctions et de nouvelles tables pour répondre au contraintes légales. Ainsi, par exemple, un algorithme venant signer les tickets a été intégré


Bien d’autres projets ont été menés avec succès, même si ceux-ci sont un peu moins directement visible par nos clients. Plus de 100 Bogues ont été corrigés tant sur les produits Spiral que sur ACE.

Des nouveaux outils d’installation ont également été mis à disposition sur MagOffice et ACE


Merci de suivre notre actualité sur AureaWorks !

N'hésitez pas à nous poser toutes les questions pour lesquelles vous souhaiteriez avoir des éclaircissements.


Alexandre Jennaoui


In product news for ARS, the main highlight of the quarter was the release of the MagOffice 3.0 version that meets the new VAT regulations. Our Engineering and Professional Services teams worked together to create this version and extensively test it prior to the release.


We have certified this version as compliant with the new regulations enforced since early 2018 and it was delivered and installed for our first customers in January. Goal achieved!


The challenges were high because this version tackled two main challenges:


  • Change of technological base (passage in Delphi XE8)


  • Integration of new functions and new tables to meet the legal constraints. As an example, a new algorithm to sign tickets has been integrated


Many other projects have been successfully completed, even though these are a little less directly visible to our clients. More than 100 Bugs have been fixed on both Spiral and ACE products.


New installation tools have also been released  for MagOffice and ACE.


Thank you for following our product updates in AureaWorks!


Feel free to ask us any questions for which you would like to have clarification.


Alexandre Jennaoui

Already registered in AureaWorks? Watch the video now: Enregistrement du Webinaire:  ARS RGPD/GDPR Propack Mise en conformité de vos solutions ARS | For Customers [French only]


Not registered yet in AureaWorks - Aurea's customer community – but want immediate access to webinar recordings and other great content? It's free! Sign up here.


Nous avons récemment organisé un webinaire pour vous présenter notre nouvelle offre de services conçue pour vous accompagner dans vos travaux de mise en conformité avec la réglementation RGPD.

L’enregistrement de ce webinaire est disponible en ligne, et vous pouvez le visualiser quand vous le souhaitez.

Visualisez ce webinaire, vous y découvrirez :


Un rappel sur les principes généraux de la réglementation


Les impacts sur votre organisation et sur la gouvernance des données personnelles


Le dispositif d’accompagnement proposé par nos équipes Services à travers l’offre flexible « GDPR/RGDP Propack




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*Note: this is the first blog in a short series where I'll write about the usage of this platform, the things we've achieved in the last year and especially the plan for 2018.**


I’m happy to welcome you to the Aurea Retail Solutions community within AureaWorks, our new Customer Engagement platform powered by our latest acquisition product, Jive. 


I think a good part of you know me personally and have been in touch with me over the last 3 years, but let me take the chance to introduce myself to all others.


I spent all my career in Retail and Retail Software and joined Aurea in 2015 just after the acquisitions of GCE & Spiral to manage the integration of those companies into the Aurea family. At this time, Aurea was still a « young » company inside a large group but with a unique vision and ambition to become a customer centric Enterprise Software company.


A vast number of solutions around customer data and customer processes were and are strategically bought - and we are now offering a much richer solution set for Retailers than legacy companies could offer.


Aurea Retail Solutions, via the greater Aurea portfolio accessible at not extra cost through our Prime Program,  can now provide its customers with solutions that cover end to end processes in Finance, Supply Chain Management, Store Solutions, Marketing, CRM and of course Collaboration with Jive, our latest acquisition that offers a significative footprint / experience in the Retail Industry, especially in France.


My vision for the Aurea Retail Solutions community is to provide a place where Aurea can exchange information with our customers, collect feedback, build and share a comprehensive Knowledge Base on the products, and connect you with experts across our organization and the customer base at large.   


I encourage all of you to leverage this community as a means of learning, providing input and feedback to tailor this community to meet your needs, and as a way to connect with your peers to leverage the work that they have done to achieve success.  I look forward to our conversations and the opportunity to extend our reach to a broader audience. 


Welcome to the AureaWorks community!



Note : Ceci est le premier message d’une série de « posts » dans lequel je discuterai de l’utilisation de cette plateforme, des choses que nous avons accomplies l’année dernière mais aussi de nos objectifs 2018


Je suis ravi de vous accueillir dans la communauté Aureaworks dédiée aux solutions Aurea Retail. Aureaworks est notre nouvelle plateforme d’engagement client, basée sur la dernière acquisition d’Aurea : Jive.


Je pense qu’une bonne partie de vous me connaissent et ont déjà eu l’occasion d’interagir avec moi durant les dernières années, mais je vais me représenter rapidement. 


J’ai passé l’intégralité de ma carrière dans le Retail et les solutions logicielles pour le Retail. J’ai rejoint Aurea en 2015 à l‘occasion des acquisitions de GCE & Spiral afin de gérer l’intégration de ces sociétés dans le groupe Aurea. A cette époque, Aurea était encore une « jeune » société au sein d’un grand groupe, mais avait déjà une vision et une ambition unique de devenir une société focalisée sur l’expérience client.


Un grand nombre de solutions centrées autour du client ont été (et seront encore) acquises de manière stratégique, et nous offrons maintenant une panoplie de solutions pour les distributeurs bien plus large que ce que GCE & Spiral pouvaient offrir.


Aurea Retail Solutions, via le portefeuille de produits Aurea accessibles gratuitement via notre offre Prime, peut maintenant proposer à ses clients des solutions couvrant de bout en bout les processus de Finance, Supply Chain, Opérations magasin, Marketing, CRM et bien sûr de Collaboration avec Jive, notre dernière acquisition disposant d’une expérience significative dans le Retail, et ce particulièrement en France.


Ma vision pour la communauté Aurea Retail Solutions est de proposer un endroit où Aurea pourra échanger de l’information avec ses clients, recueillir leurs retours et opinions,  construire et partager une base de connaissances riche sur les produits et vous connecter avec les experts au sein de notre organisation mais aussi de la base client.


Je vous encourage tous à utiliser cette communauté comme un outil d’apprentissage, à nous communiquer vos retours afin que nous puissions l’adapter au plus proche de vos besoins, mais aussi  à l’utiliser pour discuter avec vos confrères et partager leurs expériences et leurs succès.


Je me réjouis par avance de nos échanges et de l’opportunité d’adresser via cette communauté une audience la plus large possible parmi nos clients.


Bienvenue dans votre communauté Aureaworks!



Welcome to AureaWorks!


Retail Solutions (ARS) Community is the place to connect with other ARS customers, peers, and the Aurea ARS team to share best practices, ask questions and get information about ARS. This place is a part of the larger community called AureaWorks. To learn more about the AureaWorks community, check out Welcome to AureaWorks!


As the Aurea ARS team starts to post more content, we encourage you to engage and interact with the team through comments, questions and sharing your own tips and tricks you have discovered. To make sure you get these updates, make sure to follow the Retail Solutions (ARS) Community by clicking on Follow in the top right corner of your screen and checkmarking the box that says inbox. Interested in other products or places? Check out our comprehensive list of places available to you in AureaWorks: Comprehensive Guide to AureaWorks Places.


We would also like to invite you to join  Retail Solutions Customer Hub which is a private area just for Retail Solutions customers to get product-specific news and updates. Looking for more general company news and updates? Visit Aurea Customer Hub which is open to all Aurea customers.


Have any questions or comments? Let us know by leaving a comment below!  We look forward to seeing you around AureaWorks!