Note : Ceci est le premier message d’une série de « posts » dans lequel je discuterai de l’utilisation de cette plateforme, des choses que nous avons accomplies l’année dernière mais aussi de nos objectifs 2018

 

Je suis ravi de vous accueillir dans la communauté Aureaworks dédiée aux solutions Aurea Retail. Aureaworks est notre nouvelle plateforme d’engagement client, basée sur la dernière acquisition d’Aurea : Jive.

 

Je pense qu’une bonne partie de vous me connaissent et ont déjà eu l’occasion d’interagir avec moi durant les dernières années, mais je vais me représenter rapidement. 

 

J’ai passé l’intégralité de ma carrière dans le Retail et les solutions logicielles pour le Retail. J’ai rejoint Aurea en 2015 à l‘occasion des acquisitions de GCE & Spiral afin de gérer l’intégration de ces sociétés dans le groupe Aurea. A cette époque, Aurea était encore une « jeune » société au sein d’un grand groupe, mais avait déjà une vision et une ambition unique de devenir une société focalisée sur l’expérience client.

 

Un grand nombre de solutions centrées autour du client ont été (et seront encore) acquises de manière stratégique, et nous offrons maintenant une panoplie de solutions pour les distributeurs bien plus large que ce que GCE & Spiral pouvaient offrir.

 

Aurea Retail Solutions, via le portefeuille de produits Aurea accessibles gratuitement via notre offre Prime, peut maintenant proposer à ses clients des solutions couvrant de bout en bout les processus de Finance, Supply Chain, Opérations magasin, Marketing, CRM et bien sûr de Collaboration avec Jive, notre dernière acquisition disposant d’une expérience significative dans le Retail, et ce particulièrement en France.

 

Ma vision pour la communauté Aurea Retail Solutions est de proposer un endroit où Aurea pourra échanger de l’information avec ses clients, recueillir leurs retours et opinions,  construire et partager une base de connaissances riche sur les produits et vous connecter avec les experts au sein de notre organisation mais aussi de la base client.

 

Je vous encourage tous à utiliser cette communauté comme un outil d’apprentissage, à nous communiquer vos retours afin que nous puissions l’adapter au plus proche de vos besoins, mais aussi  à l’utiliser pour discuter avec vos confrères et partager leurs expériences et leurs succès.

 

Je me réjouis par avance de nos échanges et de l’opportunité d’adresser via cette communauté une audience la plus large possible parmi nos clients.

 

Bienvenue dans votre communauté Aureaworks!

 

Alexandre